Conditions générales d'utilisation

Créer des souvenirs, respecter les promesses

Nous sommes ravis de vous accueillir et nous nous engageons à rendre votre expérience à la fois agréable et simple. Nous avons simplifié nos conditions générales afin de garantir la clarté et le confort de votre confiance en nous confiant vos souvenirs les plus chers.

Détails de l'entreprise :
Memory Printing, s.r.o.
Jura Hronca 22
84102 Bratislava
Slovaquie
N° DE TVA : SK2121369800

Les paiements par carte effectués dans notre magasin peuvent apparaître comme Memory Collage ou Memory Printing, s.r.o. sur votre relevé bancaire.

Créer votre produit

  • Votre contenu: Veuillez vous assurer que vous disposez des droits d'utilisation des photos que vous fournissez.
  • Aperçu des produits: Nous nous efforçons de dépasser vos attentes avec chaque produit. Cependant, en raison des différences inhérentes entre les écrans numériques et le produit physique, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes et les photos peuvent paraître plus sombres sur le papier. En outre, la qualité des impressions peut être affectée par la résolution de la photo originale, mais nous vous avertirons si elle est trop basse.

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Expédition et livraison

  • Livraison gratuite: Nous offrons la livraison gratuite parce que cela rend les choses plus faciles !
  • Pas de frais supplémentaires: Ne vous inquiétez pas des taxes ou des droits de douane ; nous nous en chargeons et vous n'aurez rien à payer en plus.
  • Estimations de livraison: Nous indiquons les délais de livraison estimés lors de la validation de votre commande afin que vous sachiez quand attendre votre commande.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison sur notre page Livraison.

Annulations, retours et remboursements

  • Annulations: Si vous changez d'avis, faites-le nous savoir rapidement ! Une fois l'impression lancée, il est impossible d'arrêter le processus.
  • Retours: En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n'acceptons pas les retours, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
  • Remboursements: Nous nous engageons sur la qualité de nos produits. Si votre commande présente un problème dont nous sommes responsables, nous nous engageons à vous rembourser ou à remplacer votre produit.
  • Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les retours, les réclamations et autres problèmes, consultez notre Politique de retour.

Votre compte

La création d'un compte n'est pas nécessaire, mais elle facilite le réapprovisionnement et le suivi de vos commandes. Conservez vos données de connexion en lieu sûr et informez-nous immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

Cartes-cadeaux numériques

  • Achat et livraison: Nos cartes-cadeaux numériques sont le moyen idéal de partager la joie de créer un collage de souvenirs. Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux sur notre site web et choisir de les faire livrer soit à votre adresse e-mail, soit directement à l'adresse e-mail du destinataire.
  • Livraison programmée: Vous voulez que ce soit une surprise lors d'une journée spéciale ? Vous pouvez fixer une date de livraison spécifique, et nous enverrons la carte-cadeau à l'adresse électronique du destinataire le jour même.
  • Valeur et échange: Chaque carte-cadeau couvre le coût d'un Memory Collage, y compris les frais d'expédition, sans frais supplémentaires. Même si nos prix augmentent, la carte-cadeau n'expirera pas et sera toujours valide pour un Memory Collage complet.
  • Pas d'expiration: Soyez tranquille en sachant que nos cartes-cadeaux n'expirent pas. Elles peuvent être utilisées à tout moment pour obtenir un Memory Collage sur notre site.

Confidentialité et sécurité

Votre vie privée est une priorité absolue. Nous protégeons vos informations personnelles et ne les partageons jamais avec des tiers à des fins de marketing. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Modifications de nos conditions

Il se peut que nous mettions à jour ces conditions de temps en temps pour refléter les changements dans nos activités. Nous vous informerons des changements importants, mais vous pouvez consulter les conditions mises à jour à tout moment sur notre site web.

Des questions ou des inquiétudes ?

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à faire durer vos souvenirs de la meilleure façon possible.

Dernière mise à jour : 24 mai 2024