👀 Ce que nous collectons et pourquoi

Lorsque vous commandez des produits personnalisés, nous avons besoin de quelques informations pour que tout se passe bien :

• Nom et coordonnées: Nous collectons votre nom, votre adresse de livraison, votre email et votre numéro de téléphone pour traiter votre commande et vous tenir au courant.
• Vos photos: Nous avons également besoin de vos photos pour personnaliser vos tirages. Nous traitons ces images nous-mêmes et ne les partageons avec personne.
• Personnalisation supplémentaire : Vos tirages peuvent être personnalisés avec des détails supplémentaires tels que des lieux, du texte, etc. Nous traitons ces informations nous-mêmes et ne les partageons pas.

💎 Nous ne traitons pas vos informations de paiement

Vos informations de paiement sont traitées par notre processeur de carte de crédit Stripe - un processeur de paiement en ligne à la pointe de l'industrie. Nous ne pouvons jamais accéder ou voir les détails complets de votre carte.

✏️ Comment nous utilisons vos informations

• Création de vos produits: Nous utilisons vos coordonnées et vos photos pour créer vos produits personnalisés.
• Livraison: Nous partageons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone avec notre partenaire d'expédition, Packeta Slovakia, s.r.o. (n° de TVA : SK2120099014), et leurs partenaires de livraison externes pour nous assurer que votre commande vous parvienne.
• Assistance à la clientèle: Nous utilisons vos informations pour vous assister lorsque vous avez besoin d'aide.
• Marketing par e-mail: Avec votre consentement, nous vous envoyons des courriels promotionnels sur les nouveaux produits et les offres spéciales.

🔐 Comment nous protégeons vos données

Nous prenons votre vie privée au sérieux et utilisons le cryptage SSL fourni par Shopify pour sécuriser vos données personnelles. Vos informations sont stockées en toute sécurité et ne sont consultées qu'en cas de nécessité.

🧐 Pourquoi nous stockons vos données

Nous stockons vos données afin de pouvoir traiter votre commande, mais aussi la réimprimer à l'avenir si vous demandez ce service ou si votre commande initiale est perdue ou endommagée.

⌛ Durée de conservation de vos données

• Photos et détails de personnalisation: Nous les conservons pendant 1 an et, passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées. Cela peut changer à l'avenir car nous prévoyons d'étendre nos services, mais vous serez informé de tout changement.
• Numéro de téléphone: Nous conservons le numéro de téléphone associé à votre commande pendant 30 jours après la livraison.
• Nom, adresse, courriel: Nous conservons ces informations indéfiniment.

📸 Contenu des photos et droits d'auteur

Vos photos sont utilisées uniquement pour créer les produits que vous avez commandés. Nous ne revendiquons aucun droit d'auteur sur vos images. Cependant, vous en restez propriétaire et il vous incombe de vous assurer que vous avez le droit d'utiliser et de partager les photos que vous nous fournissez.

• Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos produits personnalisés, y compris vos photos, à des fins de marketing, telles que des messages sur les médias sociaux et des publicités en ligne.

😶‍🌫️ Modifications

Si vous avez besoin de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles, ou si vous souhaitez retirer votre consentement pour des communications futures, vous pouvez le faire en nous contactant directement par e-mail.

📃 Mises à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques. Nous vous informerons des changements importants par courrier électronique ou par un avis bien visible sur notre site web.

🤔 Des questions ?

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !